Дорога вверх и дорога вниз

Просмотры: 490

20 июля 2010

Ваша работа – это не только то, что происходит в вашей собственной офисной кабинке

Большую часть времени, когда мы думаем о своей работе, мы представляем себе набор заданий, уложенных в какую-то ---> [коробку] <---.
 
Однако, выясняется, что если подняться вверх по течению и изменить то, что «спускается» к нам, то добиться отличных результатов много проще. И если мы спустимся вниз по течению и начнем обучать людей как правильно обращаться с результатами нашей работы, финальный продукт тоже улучшится. То есть, мы получим уже вот такую --> [   коробку   ] <--.
 
К примеру, доктор может представлять себе свою работу как происходящую в «коробке» – в кабинете для приема пациентов. Но если он найдет способ убедить людей бросить курить до того, как они придут к нему, то его результаты улучшатся. То же самое – если он убедит их принимать все прописанные лекарства регулярно и согласно инструкции уже после визита.
 
Дизайнер, который получит лучший бриф на проект, сделает его лучше. Производитель, который придумает, как научить пользователей использовать его продукт эффективнее, получит больше положительных отзывов. И так далее.
 
Маркетологи, конечно же, могут построить самую большую «коробку». То, что мы называем «маркетингом», можно поменять задолго до того, как потребитель вообще увидит нашу рекламу. И эти изменения будут иметь влияние еще долго после того, как люди приобретут наш продукт.
 
Вызов, таким образом, заключается в том, чтобы потратить много времени, денег и усилий на то, чтобы изучить «дорогу вверх» и «дорогу вниз» – вместо того, чтобы всегда считать [коробкой] то, что происходит внутри вашей офисной кабинки, или самый непосредственный результат ваших действий.

Сет Годин, slon.ru

Просмотры: 490