П'ять конкретних кроків до покращення якості новин
Одного дня я виявив дві варті уваги речі, які стосувались ключових частин інформаційного матеріалу, що зазвичай не потрапляють до вас:
- Велика кількість людей відповіла тут та на сайті Пойнтер (Poynter), де була розміщена новина . Я прочитав кожен відгук, який мені вдалося відшукати — у коментарях, в інших мережевих щоденниках, у електронній пошті. Багато з тих, хто відгукнувся, написали, що я сформулював одну (або три) головних скарги, які вони мають щодо новин. Проте багато з них також поставили питання: Що б ви запропонували нам робити по-іншому? Чи справді я очікую що газети, обмежені інформаційними шпальтами, можуть створити величезну, розміром з журнальну, одіссею в стилі Атул Гаванде (Atul Gawande)?
- Люди у великих інформаційних ЗМІ вивчали висвітлення питання реформи системи охорони здоров’я і дійшли точно такого ж висновку, що і я. Ось що сказав, Ендрю Александер, уповноважений з розгляду скарг громадян у газеті Washington Post : “Багато читачів зазначили, що матеріали нашої газети повсякчас передбачають базу знань, якої в них просто немає. Дехто сказав, що він просто не розуміє таких базових термінів, як ‘громадський вибір’ чи ’єдиний платник.’ Читачі хочуть, щоб матеріал був поданий доступно, їм не потрібне прогнозування. І вони прагнуть читати матеріали, в яких би пояснювалось, що те чи інше означає для простих людей та їхніх родин. ”
Я прив’язав своє міркування до питання реформи системи охорони здоров’я, проте названі мною проблеми, поширюються на переважну більшість нашої журналістики, від місцевих питань і вище. І схоже, що існує неабияка одностайність щодо цих питань.
Отже, ось крок до певних рішень – простих, низькотехнологічних або нетехнологічних способів, якими журналісти можуть почати задовольняти нашу потребу щодо змісту.
1. Не “здобувайте ранок.” Здобувайте матеріал.
Можливо ви чули про сумно відому мету журналістської організації Politico “здобути ранок,” тобто знайти сенсаційну новину, яка очолить щоденний цикл новин. Чудово, якщо ви отримуєте задоволення від матеріалів, які діють приблизно так само, як і всіма знане щебетання. Занадто багато з нас ідуть за прикладом Politico.
Замість цього, спробуйте здобути матеріал. Поставте собі за мету створили такий чудовий журналістський доробок, щоб про нього говорили впродовж кількох тижнів. Залучіть до роботи своїх найкращих оповідачів. Намагайтесь випередити Вікіпедію у переліку результатів пошуку Google з вашої теми. Можливо, це буде не одна стаття; це може бути гарно оформлене зібрання, редагована сторінка або щось інше, що ви придумаєте. Найголовніше, щоб це було довгим та незвичайним.
2. Дайте людям відправну точку в Інтернеті.
Чи пам’ятаєте ви той чудовий пояснювальний фрагмент, який ви створили чотири тижні тому як маргіналій до великого інформаційного матеріалу з вашої теми? Розшукайте його в архіві і розмістіть його у гарному відомому місці в Інтернеті. Прив’яжіть до нього зрозумілий інтригуючий заголовок.
З’єднайте сторінку в Інтернеті з посиланнями на кілька таких пояснювальних фрагментів (на вашому сайті та будь-де в інших місцях) заразом із гарними корисними оглядами їх усіх. Зробіть так, щоб користувачам не доводилось переходити по кожному посиланню для того, щоб отримати уявлення про матеріал, проте у вас мають бути вказівки, куди слід перейти користувачам, якщо вони хочуть дізнатися більше. Встановіть періодичне нагадування про реєстрацію на цій сторінці раз на тиждень. Створіть скорочену URL- адресу для цієї сторінки, і зазначайте її кожного разу, коли ви висвітлюєте цю тему.
3. Мережевий щоденник (Блог).
Ведення мережевого щоденника може стати одним із найпростіших та найпривабливіших шляхів залучення людей до вашого процесу, розповідаючи їм про те, як ви здобули інформацію і просячи їх про допомогу на цьому шляху. Адже мережевий щоденник – це лінійний формат, який допускає створення підкатегорій, в ньому може бути легше орієнтуватися, ніж в архіві інформаційних матеріалів, і дуже часто все, що потрібно для того, щоб пристойно представити ситуацію, - це створити гарне посилання.
Нехай мережевий щоденник стане коментарем у DVD-форматі до ваших основних матеріалів. Посилайтесь на нього, де б не з’являлись ваші матеріали. Дайте зрозуміти, що мережевий щоденник - це місце для тих, хто хоче побачити зсередини як відбувається ваш процес. Потім поясніть. Впевніться, що це написане вашим голосом, а не голосом новин.
Ведення мережевого щоденника несе у собі небезпеку того, що ви станете навіть ще більше заполоненими новинами, ніж би ви могли бути за інших умов, відтак уважно стежте за м’ячем (тобто, більшим матеріалом). Перегляньте мої питання для журналістів в добу інформаційного перевантаження , якщо вас це хвилює.
4. Відстежуйте невідоме.
Ведіть відкритий перелік найважливіших питань, яких ви не знаєте з вашої теми. Можливо це результат дослідження, що ще не завершилось, чи прогноз, який ще не сповнився, - можливо це буде складна для чіткого формулювання статистика чи це щось таке, в курсі чого ви не перебуваєте. Якщо це щось із двох останніх пунктів, попросить про допомогу у своєму колі, як одного разу зробив Кевін Драм..
Оскільки питання потрапляють у поле зору та виходять з нього в процесі розгляду, переглядайте ваш перелік. Робіть це у привабливий спосіб. Чи не міг би я запропонувати оціночну таблицю?
5. Всебічно вивчіть питання.
Фактично, це найважливіший пункт мого переліку. Щоб у ваших користувачів виникло відчуття давності фактів, ви повинні знати їх самі. Якщо існують книги з цієї теми, прочитайте їх. Витратьте кілька годин на розмову на цю тему з експертами для того, щоб розуміти її по-справжньому, а не лише для матеріалу. Намагайтесь зробити так, щоб читачі почали ставити вам запитання – чи то в живих чатах, постійно розміщуючи вашу електронну адресу, оголошуючи регулярні відкриті обговорення – і докладайте всіх зусиль для того, щоб знайти кожну відповідь, якої ви не знаєте.
Джерело: Newsless.org
Переклад: «Джей Ті Інтернешнл Компані Україна» - веб-партнер УАВПП
Комментарии